Председатель Синодального отдела по благотворительности, руководитель православной службы помощи «Милосердие» епископ Пантелеимон (Шатов), подводя итоги 2021 года в статье, опубликованной в газете «Известия», отметил, что прошедший год был очень непростым годом: мы продолжали бороться с эпидемией и трудностями, которые сопутствуют ей.
Епископ Пантелеимон рассказал, что продолжали эту борьбу все: врачи, волонтеры, благотворители, ученые, государство: «Не оставалась в стороне от этой работы и Русская Православная Церковь. В такое нелегкое время важны были усилия каждого человека. И всем вместе удалось сделать невероятно много.
Только в Москве больше 1 тыс. человек записались на курсы православных добровольцев "красных зон". Бухгалтеры и полицейские, водители троллейбусов и топ-менеджеры, студенты и преподаватели вузов — к нам пришли самые разные и просто удивительные люди. Все они, понимая риск, на который идут, решили помогать — потому что не могли иначе».
«В декабре я вместе с нашими добровольцами, — продолжил епископ, — поздравлял с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым пациентов в ковидном госпитале в Сокольниках и на ВДНХ. Здесь лежат тысячи людей, и всем им очень нужны забота и внимание, доброе слово.
Наши добровольцы помогают ухаживать за больными, перестилать постель, мыть голову, это всё очень важно, особенно если человека перевели в отделение после месяцев реанимации».
«Волонтеры трудятся каждый день — и утром, и вечером, и на праздники, и в будни. Но особое чувство было вчер, — отметил руководитель службы "Милосердие". — В больнице, в том месте, где человеку очень одиноко, особенно чувствуется необходимость праздника. Представляете, каково это — встречать Новый год в больнице?
Мы принесли подарки, добровольцы разукрасили СИЗы (костюмы защиты), подошли к каждому. У всех было очень светлое чувство. Благодарили и больные, и персонал.
Христос там, где страдает человек. Там, где боль и страх. Он рядом со всеми, кто нуждается в помощи и утешении. И я верю и знаю, что Господь, Своим рождением на земле обновивший естество и время, обновит и силы пациентов и всех, кто сейчас страдает, просветит их сердца».
Епископ подчеркнул, что помощь, конечно, нужна не только в Москве. И не только в больницах: «К нам обращаются люди в беде со всей страны. В этом году по благословению Святейшего Патриарха Кирилла мы открыли федеральную церковную горячую линию помощи 8-800-70-70-222. По круглосуточному бесплатному номеру каждый нуждающийся человек может позвонить и попросить о помощи. Менее чем за год к нам поступило около 33 тыс. звонков».
Епископ Пантелеимон обратил внимание, что бывают случаи, когда людям буквально нечего есть. Он привёл пример как «одна женщина с онкобольным сыном неделями варила сыну картошку, а сама питалась картофельным отваром. Ей подсказали телефон нашей горячей линии соседи по дому. Продуктовая помощь оказалась для её семьи спасением.
У многодетной семьи в Самарской области произошло страшное горе: сгорел дом, а в нем маленький ребенок. Сгорело всё имущество. Мы со своей стороны помогали, чем могли, — передали продуктовую помощь, всю необходимую технику для съемной квартиры: газовую плиту, стиральную машину, микроволновую печь и всё, что необходимо на первое время».
Председатель Синодального отдела по благотворительности отметил, что в конце года был запущен новый проект mirom.help: «На этом сайте мы предлагаем пожертвовать средства для помощи тем, кто попал в беду. На нашу круглосуточную горячую линию поступает всё больше звонков, и часто это люди, которым больше никто не может помочь, кроме нас с вами. Многим не на что купить дрова, уголь, не хватает денег на лекарства.
Ведь в маленьких городах и селах иная ситуация, чем в Москве или региональных центрах. Как правило, там нет ни одной благотворительной организации или фонда, государственные социальные работники тоже трудятся на пределе своих сил. А Церковь есть практически везде, и наши приходы, центры гуманитарной помощи (их сейчас уже 236), приюты для мам (таких 78), приюты для бездомных (более 90) и многие другие церковные организации находятся там, где помощь нужна больше всего».
«Перед нами не стоит задачи заменить собой государство, дублировать чьи-то функции. Но мы не можем не помогать.
Благотворительность, служение страдающим людям — в природе самой Церкви. Мы хотим исполнить призыв Христа к милосердию, любви к ближнему, и поэтому особое внимание стараемся уделить самым обездоленным и нуждающимся людям. Мы приглашаем к этому служению всех, чье сердце отзывается на чужую боль, кто готов прийти на помощь», — заключил епископ епископ Пантелеимон.