Книга состоит из четырех частей. Из первой полицейские узнают об истории и особенностях некоторых живущих в Петербурге национальностей. Во второй части научатся толерантно вести себя с мусульманами. В третьей части говорится об этнической дискриминации, в четвертой - о моральном облике полицейского.
Вот, например, фрагмент о «горских народах» (в кавычках – потому что так написано в пособии): «Современный состав петербургских выходцев из Дагестана и Северного Кавказа сложился из осевших в городе учащихся, студентов, бывших военнослужащих, а также мигрантов последнего двадцатилетия. Одним из факторов миграции были военные действия в Чечне. Большое значение имело распространение на Санкт-Петербург в традиционных и нетрадиционных формах отходнической деятельности. Существуют такие виды специфического кавказского отходничества, как занятие женщин-даргинок торговлей на рынках Санкт-Петербурга, но особо выделяется деятельность мужчин молодых и средних возрастов в различного рода занятиях, включая те сферы, в которых требуется проявление особой отваги... Данный элемент горского физического воспитания оказался задействован в условиях передела собственности в 1990-х гг. ...Молодые мужчины, испытывавшие на родине жесткий диктат половозрастных норм, впервые оказываясь в Санкт-Петербурге и сталкиваясь с атомарностью социальной жизни мегаполиса, склонны, с одной стороны, демонстрировать формы асоциального поведения по отношению к женщинам или старшим, с другой – связывать социальную ответственность только с собственной хозяйственной, родственной или этнической группой...».
Всего в учебнике по толерантности рассказывается о девяти национальностях, живущих в Петербурге. Среди них, кроме упомянутых, евреи, татары, армяне, грузины, таджики, узбеки и киргизы.
Отдельный раздел в пособии посвящен тому, как толерантно вести себя с мусульманами: «Уважение к таким правилам дает повод подчеркнуть уважение к традиции. Например, не следует без особой нужды заходить в женскую часть дома, заставлять людей надевать стоя обувь, показывать тело от пояса до голеней, не стоит смотреть без необходимости на шею, руки до локтей, голени людей, не следует сидеть с переплетенными пальцами, щелкать и хрустеть ими. В доме нельзя оставлять открытыми сосуды с водой, не принято студить пищу, дуя на нее, вытирать нож о хлеб, есть и пить стоя, уносить от гостевого стола с собой какую-то пищу».
Пособие также советует полицейским «все значимые действия совершать правой рукой (например, брать и возвращать документы, приветствовать и т.п.)». «Левая рука может выполнять только какие-то вспомогательные действия... Не стоит предлагать задержанным для приема пищи металлическую посуду, а для питья чашку щербатую или без ручки... В общении с мусульманами могут возникнуть проблемы при использовании служебных собак: в этом отношении надо помнить такие обычаи, как запрет собакам находиться в жилых помещениях (в доме, но не в жилой части разрешается держать только обученных охотничьих собак) и опасение соприкосновения с собачьей слюной (запрет, приравненный к запрету контакта с нечистотами)... По исламским канонам человек не должен оставаться ночью в доме один, свет во время сна обязательно должен быть потушен».
В других разделах книги рассказывается о том, что нельзя проверять документы у прохожих «по этническому признаку» и как правильно должен разговаривать полицейский. «Не следует "проглатывать" окончания, тараторить. Неприлично жестикулировать при разговоре с людьми, особенно на улице... Разговаривая, не следует гримасничать...Неприлично при разговоре прикрывать рот рукой...».
Как сообщили в ГУ МВД РФ по Петербургу и Ленобласти, учебные пособия «Основы толерантного поведения» поступили в распоряжение начальников кадровых служб районных УВД несколько дней назад. Книга будет в обязательном порядке использоваться для занятий по морально-психологической подготовке личного состава.

