Греф, в частности, заявил о том, что главное условие для успеха бизнеса не прибыль, а счастье. И оно, если верить Грефу, не в деньгах. Правда, Греф признался, что конечная цель все же - сделать Сбербанк одной из лучших финансовых компаний в мире. Вот тут-то и поможет счастье. "Как можно требовать самого высокого качества сервиса, если человек, который приходит на работу, не счастлив, не удовлетворен, не здоров", - объяснил Греф.
"Если вы скажете, что финансовое благополучие может придать человеку счастье, посмотрите на олигархов - кто из них счастливый человек?" - обратился он к залу. "Прохоров!" - тут же раздался ответ. "Прошу не путать тех, кто в кэше, и тех, кто в счастье, - после недолгой паузы нашелся Греф. - Чем больше денег, тем больше проблем. Можно занимать первые посты в государстве и корпорациях, но ощущения счастья это не добавляет. Цель одна - быть счастливым". Источник этой своей мудрости Греф не скрывает: "Какая самая успешная организация, которая просуществовала 1000 лет? Церковь! А почему? В ее основе лежит набор ценностей, которые разделяются всеми членами".
В Сбербанке увлечение шефа не у всех находит поддержку. Но подавляющее большинство сотрудников позитивно воспринимают новшества, уверяет Греф: "Скептики в конце концов уходят. Успешными людьми у нас становятся, а неудачники уходят, нам неудачники не нужны".
Русская линия