Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил на своём сайте результаты опроса россиян об опыте пользования «умными» устройствами в рамках спецпроекта с ТАСС.
«В условиях растущей цифровизации в мире активно набирает обороты Интернет вещей – система передачи данных между устройствами без участия человека. Она лежит в основе концепции "умного" дома, объединяющей электронных помощников в борьбе за комфорт, безопасность и чистоту. При желании такие смарт-устройства могут применяться и в одиночку – будь то бытовая техника, система безопасности или управления освещением, - говорится в пресс-релизе исследования. – С той или иной периодичностью "умными" девайсами для дома пользуются более четверти россиян (28%), в том числе 14% – ежедневно, 9% – несколько раз в неделю. То есть, пользование домашними смарт-технологиями носит преимущественно регулярный характер.
Портрет типичного пользователя "умными" устройствами выглядит так: россиянин 25-34 лет (45%), с высшим или неоконченным высшим образованием (39%) и хорошим материальным положением (37%), проживающий в одной из столиц – Москве или Санкт-Петербурге (42%). Доля ежедневных пользователей в этих группах составляет не менее 20%.
Для работы большинства "умных" устройств требуется бесперебойный доступ к Wi-Fi. Видимо, поэтому их гораздо активнее используют россияне, отдающие предпочтение интернету или смешанной модели медиапотребления (35-32% vs. 4% в группе активных телезрителей)».
«Сегодня производители готовы предложить смарт-решения на любой вкус и под разные потребности: с развитием технологий "поумнели" чайники, посудомоечные и стиральные машины, мультиварки, кофемашины и многое другое. Рейтинг самых часто используемых девайсов для дома у россиян возглавил робот-пылесос (58% из числа пользователей "умными устройствами"). Второй по популярности ответ в этой группе – умная колонка (44%). На третьем месте с ощутимым отрывом от лидеров сразу несколько устройств – смарт ТВ (12%) и умное освещение/умная розетка (10%).
"Женским" девайсом скорее можно назвать робот-пылесос (65% vs. 51% среди мужчин) и умную колонку (49% vs. 40% среди мужчин), "мужским" - смарт ТВ (16% vs. 7% среди женщин).
Не пользуются "умными" устройствами для дома 72% россиян, показатель максимален в группе активных телезрителей – 95%. Безразличны к современным технологиям также представители старшего поколения 60+ лет (не пользуются 87%), россияне со средним образованием и ниже (85-86%), а также жители сел (82%)», - отмечается в исследовании ВЦИОМ.
«Несмотря на все преимущества, - говорится далее, - в "умных" девайсах есть то, что способно насторожить пользователей, а именно их способность собирать широкий спектр сведений о владельцах и их жилищах с помощью встроенных камер и датчиков. Об этой особенности "умных" девайсов россияне информированы скорее поверхностно: 38% наслышаны без подробностей, 25% знают хорошо. В общей сложности доля осведомленных составляет 63%. Для каждого третьего россиянина данная информация оказалась новой – 36% в ходе опроса впервые узнали о том, что смарт-девайсы способны "следить" за пользователями. В группе селян и активных телезрителей такой ответ звучал от каждого второго (46% и 49% соответственно).
Максимальную информированность демонстрируют те, кто знаком с «умными» устройствами не понаслышке. Так, среди пользователей девайсами уровень общей информированности достигает 79%, среди россиян без подобного опыта – 57%.
О том, что смарт-устройства умнее, чем кажется, также чаще осведомлены мужчины (72% vs. 56% среди женщин), россияне 25-44 лет (69-73%), граждане с высшим и неоконченным высшим образованием (72%), жители мегаполисов (79%)».
«Главная угроза того, что "умные" устройства собирают персональные данные пользователей, видится россиянам в возможности передачи этих данных третьим лицам (15%). Еще 6% ответили, что сбор и анализ информации о пользователях представляет собой вторжение в личную жизнь, нарушение прав и свобод, 5% не исключают возможность слежки/шпионажа через "умные" девайсы.
По мнению каждого пятого, сбор широкого спектра информации о пользователях смарт-девайсами не представляет никаких угроз (21%), а у каждого третьего данный вопрос вызвал затруднения (34%).
Оптимистично настроенных (не видящих угроз) больше среди пользователей "умных" девайсов (34% vs. 16% среди "непользователей"), молодежи 18-34 лет (34-33%) и активных потребителей интернета (31%).
Меньше всего в данной теме разбирается старшее поколение (затруднились 49%) и россияне, предпочитающие телевидение интернету (55%).
Какие-либо действия, препятствующие сбору персональных данных, предпринимают 23% пользователей "умных" устройств (доля группы – 28%). В числе самых частых мер по защите конфиденциальности – заклеивание веб-камеры ноутбука (12%) и отключение девайсов от сети (6%). Не предпринимают ничего подобного 76% пользователей смарт-девайсов», - заключили авторы исследования.
Директор ВЦИОМ-Консалтинг Алексей Верижников, подводя итоги опроса, отметил, что «15% россиян видят угрозу в том, что "умные" устройства собирают персональные данные пользователей для их возможной передачи третьим лицам, 12% опрошенных заклеивают камеру в ноутбуке. Подобные восприятия и действия, можно, конечно, отнести к паранойе и фобиям, что за тобой шпионит твой утюг, телевизор, а также набравшийся ума пылесос.
Но, как говорится, "не бывает дыма без огня". Недавно в компании Tesla разразился скандал, что датчики с панели электромобиля нон-стопом передавали видеоряд в штаб-квартиру компании о поведении водителей без ведома последних, а сотрудники компании затем делились друг с другом мемами из серии "вот что, оказывается, люди за рулем вытворяют". Формально Tesla хотела позаботиться о безопасности движения, но, по факту, данный эпизод можно квалифицировать как несанкционированное вторжение в частную жизнь. Когда человеку кажется, что его никто не видит, то он считает, что находится в своем приватном пространстве и поэтому ведет себя расслабленно и нестеснительно – ковыряет в носу, чешет гениталии, корчит рожи.
В концепции "цифрового тоталитаризма" есть понятие "человека прозрачного". Оно означает, что границы между публичным и приватным пространством полностью исчезают. Чтобы человек ни делал, можно увидеть через его "цифровой след" в интернете или через бесчисленные видеокамеры, в том числе, встроенные без ведома потребителей в бытовые приборы и активирующиеся без их на то санкции. Поэтому современному человеку, находящемуся в своем будуаре, в идеале следует себя контролировать также, как и политику, находящемуся в свете софитов. Что с учетом человеческого естества весьма непросто. Известно, что Марк Цукерберг заклеивает скотчем видеокамеру и микрофон своего ноутбука. И другим это советует. Из чего можно сделать два возможных вывода – либо он параноик, либо "он что-то знал"».
