Большинство россиян недовольны состоянием российской системы здравоохранения. 52% оценили ее отрицательно и только 9% положительно, следует из результатов опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), опубликованного 17 ноября на его сайте.
Еще 37% дали системе здравоохранения оценку «удовлетворительно». Основными ее «болевыми точками» граждане считают недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей (37%), а также их нехватку (37%), недоступность медицинской помощи для населения: дорогие лекарства, услуги (35%), недостаточную оснащенность медицинских учреждений современным оборудованием (31%).
Во время обращений в государственные и муниципальные медучреждения по полису ОМС гражданам чаще всего приходится сталкиваться со следующими качественными проблемами и нарушениями прав пациентов.
56% лично сталкивались с длительным ожиданием, 27% знают о нем со слов родственников и знакомых.
На некомфортные условия - отсутствие достаточного количества сидячих мест и нормальной вентиляции - пожаловались 42% и 11% опрошенных, на отсутствие необходимого оборудования - 40%, лекарств - 29%, непрофессионализм врачей не устраивает 37%, еще 43% сталкивались с неправильно поставленным диагнозом и неверно назначенным лечением.
С плохими санитарными условиями и грубым отношением медицинского персонала лично сталкивались 36% и 32% соответственно. От своих родственников и знакомых об этом слышали 18% и 36%.
Среди распространенных проблем респонденты также отмечали требование оплатить медицинские услуги или лекарственные препараты, которые должны предоставляться бесплатно (31% и 30%), запись в карточку / медицинской документации большего количества процедур/услуг, чем было сделано во время приема (по 12%).
Наиболее действенными мерами по повышению качества медицинских услуг россияне считают штрафы медиков и меры по усилению степени личной ответственности руководящего состава: 48% говорят, что проблему может решить финансирование медучреждений в зависимости от качества предоставляемых услуг, 35% - увольнение руководителей медучреждений, оказывающих некачественные услуги, еще 25% - контроль со стороны независимых от медицинских учреждений организаций, защищающих права пациентов.
Всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» был проведен в октябре 2017 года методом телефонного интервью, в нем приняли участие 1200 респондентов в возрасте от 18 лет.
Россияне, недовольные медицинским обслуживанием по полисам, все чаще обращаются к платной медицине. За пять лет заметно выросла доля взрослых россиян, которые посещают платные поликлиники и больницы. В исследовании Финансового университета при правительстве РФ, проведенном по заказу социального блока кабмина, было установлено, что самые низкие оценки качества медицинского обслуживания дают пожилые люди и люди с наименьшими доходами.
Другие исследования показывают, что почти половина россиян вовсе не считает отечественное здравоохранение бесплатным. Почти половине граждан (48,6%) приходится часто платить за медицинскую помощь. В ходе интернет-опроса, проводимого Лигой защитников пациентов, выяснилось, что еще 26,2% оплачивают медицинские услуги «иногда», еще 10,5% - редко, всегда - 10,2%.
Ситуацию прокомментировал в интервью «Русской народной линии» детский врач, реаниматолог-анестезиолог, исполнительный директор Православного благотворительного фонда поддержки материнства и детства Владимир Петрович Карасев:
Реально оценить то, что происходит сейчас в медицине, не очень-то простая задача. Потому что на разных направлениях работа идет по-разному. Не везде она неудачна, в чем-то есть какие-то достижения, даже могут быть прорывные достижения. Но по отдельным направлениям, причем направлениям, которые непосредственно касаются простых людей, которые составляют основу государства в широком смысле, потери очень значительные. И здесь я могу полностью согласиться с данными опроса.
Мне кажется, что оценка, которую дает статистика, в общем, объективна с позиции человека, реального пользователя нашей современной российской медицины. Действительно, врачей не хватает. Я это знаю, потому что мы ездим и бесплатно оказываем помощь детям в области, делаем это на благотворительной, православной основе, привлекая различные возможности. Мы видим, что не хватает практически всех специалистов. Мало того, что их не хватает на селе, их не хватает, как выясняется, в больших городах. Потому что попасть на запись к специалистам тоже составляет не такую уж простую задачу.
Проблема с квотами, ожидание по целому ряду направлений составляет известную проблему. Нужен профессионализм. Всё справедливо, на самом деле. По большому счету упрек справедлив. К сожалению, я повторюсь — чтобы судить обо всей медицине, надо иметь достаточно высокую позицию. Потому что мы знаем, что одновременно появляются перинатальные центры, делаются сложные кардиологические операции, возрастает оснащение клиник оборудованием.
Я хотел бы обратить внимание на то, что в структуре медицины нарушен какой-то очень важный момент. Уделяется очень большое внимание внешним, техническим элементам, а человек в этой системе находится на последнем месте. На последнем месте находится врач, на последнем месте находится медсестра. Их интересы, их заботы, их участие, их образование — все это находится на последнем месте. Может быть, нужно разработать специальный комплекс мероприятий по повышению престижа врача, которые должно проводить наше государство.
10. 1.Санту."Анархия мать порядка(капиталистического)."
9. Карасеву В.П."Какой структурный элемент нарушен".
8. Ответ на 7., Lucia:
7. Re: В нашей системе здравоохранения врач пока что находится на последнем месте
6. Re: В нашей системе здравоохранения врач пока что находится на последнем месте
5. Ответ на 3., Владимир Петрович:
4. Re: В нашей системе здравоохранения врач пока что находится на последнем месте
3. Ответ на 1., Сант:
2. Re: В нашей системе здравоохранения врач пока что находится на последнем месте
1. Re: В нашей системе здравоохранения врач пока что находится на последнем месте