До 2006 года Наталья Захарова также проживала во Франции и имела возможность встречаться с дочерью раз в месяц на один час. В июле 2006 года французский суд вынес Захаровой обвинительный приговор по делу о якобы имевшей место попытке поджога квартиры ее бывшего мужа, согласно которому она должна провести в тюрьме три года. С тех пор Захарова покинула Францию и не может вернуться туда во избежание уголовного преследования. Против поездок Маши в Россию для встречи с матерью возражал отец, опасаясь, что Захарова будет препятствовать возвращению их дочери обратно во Францию.
"Одиннадцатого марта мы уже стояли здесь с требованием, чтобы французское посольство передало в министерство юстиции Франции нашу просьбу о том, чтобы нашлась моя дочь. Маша пропала 1 августа 2009 года. На прошлое наше пикетирование никакой реакции не последовало", - рассказала Захарова РИА Новости . По ее словам, послу Франции в РФ неоднократно направлялись письма с просьбой прояснить ситуацию вокруг исчезновения девочки. "Я хочу добиться возвращения дочери в Россию, однако никто на наши письма не отреагировал, не было даже вежливого ответа", - добавила Захарова.
В посольстве Франции заявили, что не могут комментировать ситуацию. "Дело Захаровой в настоящее время рассматривается французским судом, поэтому, по закону мы не можем давать комментарии на этот счет", - пояснил пресс-атташе посольства Тома Бюффен.